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MISE À JOUR : 26 OCTOBRE 2026

Politique de confidentialité

Décoratif

La présente politique de confidentialité décrit comment Multipress recueille, utilise, conserve et protège les renseignements personnels des visiteurs de son site web et de ses clients, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Loi 25, Québec). En utilisant ce site ou en nous transmettant vos renseignements par l'intermédiaire de nos formulaires, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la présente politique.

1. Qui sommes-nous?

Multipress est une imprimerie établie à Varennes, au Québec, depuis 1994. Multipress agit à titre de responsable de la protection des renseignements personnels recueillis par l'entremise de son site web.

​

Pour toute question concernant la présente politique ou vos renseignements personnels, vous pouvez joindre notre responsable de la protection des renseignements personnels à :

​

Courriel : info@multipress.ca

Adresse : 611 boul. Lionel-Boulet, Varennes (Québec)  J3X 1P7

Téléphone : 450 929-2845

2. Renseignements que nous recueillons

Notre site comporte deux formulaires en ligne par lesquels nous recueillons des renseignements personnels :


Formulaire de contact, qui nous permet de recueillir :

  • Votre nom et le nom de votre entreprise (si applicable)

  • Votre adresse courriel

  • Votre numéro de téléphone (si fourni)

  • Le contenu de votre message


Formulaire de demande de soumission, qui nous permet de recueillir :

  • Votre nom et le nom de votre entreprise (si applicable)

  • Votre adresse courriel

  • Votre numéro de téléphone (si fourni)

  • Les détails de votre projet d'impression (type de produit, quantité, spécifications, etc.)

  • Tout fichier joint à votre demande

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Nous recueillons également, de façon automatisée, des renseignements techniques sur votre visite (voir la section 4, Témoins et outils de mesure) au moyen de Google Analytics, Google Search Console et Google Tag Manager.

3. Utilisation des renseignements

Les renseignements recueillis par l'intermédiaire de nos formulaires sont utilisés uniquement aux fins suivantes :

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  • Répondre à vos demandes d'information

  • Préparer et vous transmettre une soumission

  • Assurer le suivi de votre commande ou de votre dossier client

  • Communiquer avec vous au sujet de nos produits et services


Les renseignements recueillis par Google Analytics, Google Search Console et Google Tag Manager sont utilisés à des fins statistiques uniquement, afin de comprendre comment notre site est utilisé et d'améliorer son contenu et sa performance. Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels à des tiers.

4. Témoins (cookies) et outils de mesure

Notre site utilise des témoins (cookies) et des outils de mesure d'audience afin d'analyser le trafic et d'améliorer l'expérience des visiteurs. Voici les outils utilisés :

 

  • Google Analytics Cet outil dépose des témoins qui nous permettent de mesurer le nombre de visiteurs, les pages consultées, la provenance du trafic et le comportement général des visiteurs sur le site, de façon agrégée et anonymisée.

  • Google Tag Manager Cet outil ne recueille pas de renseignements personnels en soi. Il sert à gérer le déploiement des autres outils de mesure (comme Google Analytics) sur le site, sans intervention technique directe sur le code du site.

  • Google Search Console Cet outil nous permet de surveiller la présence du site dans les résultats de recherche Google (indexation, performance de recherche, erreurs techniques). Il ne dépose généralement pas de témoins sur l'appareil des visiteurs.

  • Gestion de vos préférences Vous pouvez en tout temps refuser ou supprimer les témoins en modifiant les paramètres de votre navigateur. La désactivation des témoins peut toutefois limiter certaines fonctionnalités du site. Les renseignements recueillis par ces outils peuvent être transférés et conservés sur des serveurs situés à l'extérieur du Québec, notamment aux États-Unis, dans le cadre des services offerts par Google.

5. Partage des renseignements

Nous ne partageons vos renseignements personnels qu'avec les tiers suivants, et seulement dans la mesure nécessaire :

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  • Google (Analytics, Search Console, Tag Manager), à titre de fournisseur d'outils de mesure d'audience

  • Nos fournisseurs de services technologiques (hébergement du site, courriel), dans la mesure requise pour l'exploitation du site


Ces tiers n'utilisent vos renseignements qu'aux fins pour lesquelles ils nous ont été fournis, conformément à leurs propres politiques de confidentialité. Nous ne partageons et ne vendons vos renseignements à aucune autre fin commerciale.

6. Conservation des renseignements

Nous conservons vos renseignements personnels uniquement le temps nécessaire pour réaliser les fins décrites dans la présente politique, ou pour respecter nos obligations légales et fiscales. Une fois ces fins atteintes, vos renseignements sont détruits ou anonymisés de façon sécuritaire.

7. Vos droits

Conformément à la Loi 25, vous disposez des droits suivants à l'égard de vos renseignements personnels :

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  • Droit d'accès à vos renseignements personnels

  • Droit de rectification en cas d'erreur ou d'inexactitude

  • Droit de retirer votre consentement à leur collecte ou à leur utilisation

  • Droit à la désindexation ou à la cessation de diffusion, dans certains cas

  • Droit de déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec (CAI)


Pour exercer l'un de ces droits, communiquez avec nous aux coordonnées indiquées à la section 10.

8. Sécurité

Nous mettons en place des mesures de sécurité raisonnables, adaptées à la sensibilité des renseignements recueillis, afin de les protéger contre la perte, le vol et tout accès, divulgation, copie, utilisation ou modification non autorisés.

9. Modifications à la présente politique

Nous pouvons modifier la présente politique de confidentialité en tout temps afin de refléter des changements à nos pratiques ou à la loi applicable. La date de la dernière mise à jour apparaît au haut de la présente page.

10. Nous joindre

Pour toute question concernant la présente politique de confidentialité ou pour exercer vos droits à l'égard de vos renseignements personnels :

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Mathieu Pouliot

Courriel : info@multipress.ca

Adresse : 611 boul. Lionel-Boulet, Varennes (Québec)  J3X 1P7

Téléphone : 450 929-2845
 

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